Emergência ou consulta médica? Saiba quando se deve buscar cada tipo de serviço

Locais de pronto atendimento ou de emergência médica tendem a ser caóticos, seja pela alta demanda ou pela urgência e complexidade dos casos, e devem ser procurados em situações específicas. Neste mês de abril, Porto Alegre tem enfrentado quadros de superlotação nos hospitais e nas unidades de pronto atendimento (UPA).

Para evitar que os atendimentos sejam buscados sem necessidade, a reportagem de GZH reuniu algumas orientações sobre quando os serviços devem ser procurados.

Existem diversos quadros de saúde, alguns demandam um atendimento de urgência, mas outros podem e às vezes até devem ser resolvidos em consultas médicas. Para diferenciar e saber qual serviço buscar, o médico emergencista e chefe da Emergência Adulto do Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA), Daniel Pedrollo, elenca alguns sintomas que indicam a necessidade de buscar pelo serviço de pronto atendimento ou de emergência:

• dor aguda em qualquer parte do corpo;
• dor diferente do usual. Exemplo: dor em uma região da cabeça em que nunca sentiu antes;
• falta de ar;
• febre intensa ou persistente;
• confusão mental;
• rápida piora, intensificação, dos sintomas.

O médico também explica porque em algumas situações o mais indicado é buscar por uma consulta médica, seja nos postos de saúde ou em consultório particular:

— Se é uma dor crônica, uma UPA ou a emergência de um hospital não vai resolver esse problema. Porque às vezes tu tem que fazer uma avaliação, tem que ir consultar uma vez e ter um retorno, e as UPAs e emergências não fazem isso. Uma UPA vai avaliar se tu tem algum sinal de gravidade e precisa ir para emergência, se não, vai te fazer uma medicação para aliviar os sintomas e te orientar pra ir no posto de saúde, quando é uma coisa que tu quer fazer uma investigação.

Pedrollo relata que alguns pacientes também buscam o serviço de pronto atendimento ou de emergência sem a real necessidade devido ao horário de funcionamento, que abrange os finais de semana e o período noturno. Por conta dessas situações, o médico reforça a importância dos postos de saúde funcionarem em horários diferentes.

Em Porto Alegre, 16 das 134 unidades de saúde funcionam até às 22h, possibilitando a realização de consultas médicas fora do horário comercial. Além do funcionamento estendido nessas unidades, a Secretaria Municipal de Saúde informou que durante a Operação Inverno, 12 unidades vão abrir aos finais de semana.

Para orientar o cidadão sobre onde ele encontra o tipo de atendimento público de saúde que procura, a SES indicou os serviços realizados em cada tipo de estabelecimento e quando eles devem ser buscados:

Unidades de saúde

• Atendimento para adultos, crianças e gestantes
• Acesso gratuito a medicamentos e vacinas
• Atendimento clínico e tratamentos
• Atendimento odontológico

Unidades de pronto atendimento

• Funcionam 24h por dia todos os dias da semana
• Realizam atendimentos de urgência como: intoxicação, febre acima de 39°, falta de ar intensa, dor forte no peito, dores agudas em geral
• Atendimentos de emergência que precisam de transferência para hospitais, quando necessário

SAMU

• Atendimentos de primeiros socorros em casa, no trabalho ou em locais públicos
• Orientações de primeiros socorros por telefone

Hospitais

• Internação
• Cirurgias
• Maternidade
• ⁠Complicações de saúde agudas ou crônicas
• ⁠Exames laboratoriais e de imagem

Para saber qual sua Unidade de Saúde de referência, clique aqui e preencha com o seu endereço ou ligue para o telefone 156.