Um balanço da Secretaria da Saúde de Canoas, divulgado ontem, sobre o novo sistema de teleagendamento para marcações de consultas do Sus, resultou em um número que preocupa.

- Das 92.131 consultas marcadas, 21.383 pessoas não foram. Calculamos um prejuízo de cerca de R$ 500 mil nesses três meses - afirma o prefeito de Canoas, Jairo Jorge.

O sistema verificou também muitas ausências nas consultas com especialista: em um total de 27.329 consultas, 5.687 pessoas faltaram.

- Mandamos um SMS (mensagem de texto) para o celular do cidadão 24h antes da consulta ou exame. Pedimos que, se ele não puder comparecer, que nos avise. Assim, podemos colocar outra pessoa em seu lugar - alerta o prefeito.

Foram feitas alterações

Entre as mudanças anunciadas, está a reserva de 20% da agenda de consultas para os idosos (confira ao lado). Além disso, quatro equipes de agentes comunitários de saúde irão mapear os cerca de 40 mil idosos que moram no município.

Também foi anunciada a abertura do UPA Idoso (Unidade de Pronto Atendimento ao Idoso), que funcionará onde hoje está o UPA 16 Horas. O atendimento deve começar no mês de julho. A partir do dia 23 de junho, quatro UBS abrirão aos sábados: UBS Guajuviras ll, UBS Caic, UBS Fernandes e UBS Niterói.

O que muda:
- 20% das vagas serão destinadas aos idosos (as vagas não preenchidas serão reenviadas ao sistema).

- O controle do número de consultas marcadas por paciente. A partir de agora, o sistema só permitirá uma consulta por mês com especialista. Foram detectados casos em que o usuário chegou a marcar mais de quatro atendimentos no mês para uma mesma especialidade.

Saiba mais

- O teleagendamento funciona de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h. A ligação, gratuita, pode ser feita de qualquer telefone (fixo, orelhão ou celular pré e pós pago).

- O número é 0800-6470156.

- São 20 atendentes por turno, somando 40 funcionários no total.

- É necessário ter o cartão Canoas Saúde para o agendamento.

Não é preciso agendar:
- Orientação ou colocação de Diu
- Dependentes químicos ou alcoolistas que queiram atendimento nos Centros de Atendimento Psicossocial (Caps), ou que já utilizem este serviço.
- Atendimentos em nível ambulatorial como nebulização, vacinas, curativos, exame de Papa Nicolau etc.