Dizer “sim” a tudo e a todos que estão envolvidos em sua vida talvez passe a impressão de que você é alguém generoso e dinâmico. O problema é que isso, aos poucos, acaba sobrecarregando mental e fisicamente qualquer um e, em vez de se traduzir em algo positivo, pode causa decepções que afetarão suas relações profissionais e pessoais. 

Aprender a dizer a palavrinha mágica “ não” é libertador. O norte-americano Bruce Tulgan, autor de livros como A Arte de se Tornar Indispensável no Trabalho, vai além e afirma que “a única maneira de ter sucesso é aprender a dizer 'não’, pois faz com que todos se sintam respeitados”. Profissionalmente, acho um desafio complexo, já que o ritmo da rotina da maioria das pessoas costuma ser frenético. 

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Como fazer isso?

Como fazer isso sem magoar alguém ou comprometer sua imagem no trabalho? O importante é recusar sem gerar uma imagem negativa de si. Em primeiro lugar, sempre preste atenção ao que a outra pessoa vai solicitar: isso demonstra respeito por ela e pelo pedido. Dessa forma, se não estiver ao seu alcance atendê-la, será mais fácil dizer “não” ao estar ciente das reais necessidades dela. 

Na sequência desse raciocínio, a chave para empregar corretamente o “não” está na maneira como você responde. E, ao dizer “não”, é importante oferecer alternativas. Para justificar uma resposta negativa, você deve explicar o porquê. Normalmente é por já estar fazendo outras coisas ou, simplesmente, não se sentir capacitado para atender aquele pedido. Nesse caso, é bom ser explícito e detalhar suas outras obrigações ou limitações.

No entanto, mesmo que você não possa ajudar alguém que buscou o seu auxílio, é gentil perguntar como a questão foi resolvida. Dizer “não” para alguém não significa descaso ou má vontade: muitas vezes, é muito mais honesto assumir o que não é possível fazer do que gerar frustração ao se comprometer com algo que não se está apto para solucionar.