Moradores do bairro Mario Quintana, na zona norte de Porto Alegre, relatam que o abastecimento de água foi interrompido há 48 horas. No final da tarde desta quarta-feira (15), o abastecimento começou a ser retomado em alguns pontos, porém a água que saía das torneiras tinha coloração marrom. O cenário se repete em outros bairros da região. As reclamações começaram após o rompimento de uma adutora na Avenida Sertório, na segunda-feira (13), que interrompeu o fornecimento em 35 bairros da cidade. No final da tarde desta quarta-feira (15), esse número caiu para 11 bairros (confira a lista abaixo). 

O Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) informou que o abastecimento de água na Zona Norte começou a ser restabelecido na manhã desta quarta-feira (15). Apesar de o órgão não informar o número de bairros em que o serviço retornou à normalidade, moradores dos bairros Cristo Redentor, Jardim Leopoldina, Higienópolis, Sarandi e Santa Rosa informaram à Rádio Gaúcha que a água que sai das torneiras está com a coloração marrom.

O Dmae atribui o problema a micropartículas que se desprendem da parte interna das tubulações. Segundo o departamento, os resíduos não são prejudiciais à saúde. A estimativa é de que o serviço retorne ao normal nos bairros atingidos até o final do dia. No entanto, o órgão não informou se há prazo para que a água apresente coloração considerada normal.

Moradora do bairro Mario Quintana, a comerciante Luciana dos Santos Rodrigues, 47 anos, diz estar usando água da chuva para lavar a louça. Ela notou a interrupção do fornecimento por volta das 18h de segunda-feira (13). Até as 16h desta quarta, o serviço ainda não havia sido restabelecido. Para cozinhar, Luciana, que trabalha com a produção de salgados, teve de comprar água em um supermercado.  

— A gente tem que sobreviver, né? Mesmo não tendo água — disse a moradora. 

Neuza Maria Paim, 56 anos, moradora do bairro Vila Jardim, disse à reportagem de GZH que o serviço começou a apresentar problemas na manhã de terça-feira (14). Segundo Neuza, o órgão deveria precaver a população de eventuais problemas.

— Eles poderiam usar outras fórmulas e nos avisar da possibilidade de possíveis problemas. A gente não consegue lavar uma louça, não consegue fazer uma comida. Então é bem complicado — contou Neuza. 

Douglas Ordovás, 23 anos, morador do bairro Jardim Leopoldina, disse que água retornou durante a tarde desta quarta-feira (15), mas em coloração escura, semelhante à de refrigerantes como a Coca-Cola. 

— Ontem nós utilizamos a água da caixa para tomar banho, mas faltou durante a terça mesmo. Hoje, por volta das 14h, ela retornou, mas na cor da Pepsi e da cor da Coca-Cola. Sem contar que ela veio sem força. Quando ficou um pouco mais forte, a cor ficou mais barrenta — disse.

Também houve relatos de que banheiros do Shopping Iguatemi foram interditados devido à interrupção no fornecimento de água na região. A assessoria do shopping informou que os sanitários das duas praças de alimentação (no térreo e no terceiro piso) estão funcionando normalmente. Os demais foram fechados temporariamente. "Mas todos devidamente sinalizados para redirecionar os clientes àqueles que estão funcionando", explicou a assessoria. 

Ricardo de Moraes Costa, 44 anos, proprietário de um salão de beleza no Cristo Redentor, contou a GZH que por conta da falta de água na região, não pôde trabalhar durante os últimos dois dias. Quando havia a expectativa de retornar às atividades, a água veio suja, inviabilizando os serviços do estabelecimento. 

— Nós abrimos o salão aqui em torno das 9h de ontem e já estávamos sem água. Ficamos o dia inteiro sem (água) e, com isso, não conseguimos atender. Hoje abrimos e na expectativa que viesse a água, mas ela veio fraca e com uma cor de barro. Não tem como lavar nenhum cabelo, senão vai sair embarrado. É impossível, sabe? São dois dias de prejuízo — lamentou.

Terreno desafiou equipes, diz Dmae

Segundo o Dmae, o conserto da adutora terminou às 8h, realizado na Avenida Sertório, junto da Rua Piauí. A partir disso, se retomou o tratamento de água na Estação de Tratamento de Água (ETA) São João. O trabalho enfrentou dificuldades e teve sua conclusão adiada por três vezes. A estabilização do terreno para trabalho da equipe foi um dos maiores desafios.

Após o conserto, o abastecimento começa a ser retomado de forma gradual. Há relatos de água novamente nas torneiras em pontos do bairro Passo D’Areia. Nas áreas mais afastadas da rede, conforme o Dmae, vai levar mais tempo para a normalização — podendo se estender ao longo do dia.

Confira os bairros que estavam sem abastecimento no final da tarde desta quarta-feira, segundo o Dmae: 

• Chácara das Pedras
• Cristo Redentor
• Jardim Floresta
• Jardim Itu Sabará
• Jardim Lindóia
• Jardim São Pedro
• Mário Quintana
• Morro Santana
• Passo das Pedras
• Vila Ipiranga
• Vila Jardim