No mês de abril, o Diário Gaúcho mostrou que havia um hidrante com vazamento em uma rua no bairro Olaria, em Canoas, na Região Metropolitana. A tampa que vedava a saída de água da estrutura foi furtada no final de dezembro. O problema persistia em frente ao condomínio do qual Anelise Amengual é síndica. 

Mesmo com protocolos abertos, a Corsan Aegea não apresentou uma solução ao pedido dos moradores. Funcionários da companhia foram até o local, porém, com a falta de material, não conseguiram tampar o buraco. 

Com a espera ultrapassando os quatro meses, uma vizinha comentou que o DG realizava denúncias para a resolução de problemas das comunidades. Mesmo já sem esperanças de que o conserto aconteceria, Anelise enviou mensagem para o nosso Whatsapp. Em poucos dias após a publicação da reportagem, uma equipe da Corsan Aegea foi até o local em 1° de maio:

– Em feriado o condomínio tem algumas regras de silêncio e eu ouvi um barulho de caminhão. E aí, eu assisti às câmeras, porque em feriado não é permitido nem o acesso de caminhão pra mudança, por exemplo – relembra a síndica.

Anelise, então, foi averiguar a situação e se deparou com uma equipe da companhia finalmente realizando o conserto:  

– Vi o carro da Corsan na rua. Fui até lá conversar com o pessoal da operação e eles me falaram: “a gente veio para resolver, já viemos com o hidrante”. 

O conserto

Como não é possível realizar apenas a troca da tampa do hidrante, os funcionários realizariam um serviço maior, para fazer a troca da estrutura toda: 

– Eles vieram com uma retroescavadeira e precisaram fazer um buraco bem profundo ali pra tirar aquele hidrante e colocar um novo – relata Anelise. 

Ainda falta apenas concretar a área em volta da estrutura. Segundo os funcionários da companhia, outra empresa foi contratada pela prefeitura para realizar a finalização do serviço. Anelise ainda comenta do alívio de conseguir solucionar essa questão:

– É bem satisfatório, sabe? Porque, sinceramente, eu já estava sem esperanças, eu ligava toda semana para a Corsan. Eu já estava em busca do impossível. 

Chame o DG

/// Faça como Anelise e chame o Diário Gaúcho no Whatsapp através do telefone (51) 99759-5693. Traga a sua denúncia, que a nossa reportagem vai tentar solucionar o seu problema!

*Com orientação e supervisão de Émerson Santos