Uma cadeira odontológica quebrada tem causado transtornos ao atendimento na Unidade Básica de Saúde (UBS) Centro do Idoso Adão Brito, em São Leopoldo, no Vale do Sinos. O relato é de Maria Tereza Rocha, 75 anos, que é atendida pela unidade e entrou em contato com o Diário Gaúcho. Segundo ela, o problema persiste há quase um mês. 

O equipamento, que deveria ser ajustável – tanto para que o paciente fique confortável, quanto para que o dentista consiga ter acesso à boca durante o atendimento –, está travado na mesma posição. Conforme Maria, “a cadeira virou maca”. 

– Eu estava com uma infecção e fui consultar com a dentista. Ela me disse: “Dona Maria, só se a senhora sentar para eu conseguir ver”. Fui atendida, está tudo bem, mas ali é um centro para idosos. Alguns têm dificuldade para se locomover, deitar e levantar. Como um centro para idosos não tem uma cadeira que funcione? Isso é inaceitável, inadmissível – ponderou. 

Maria ressalta que é sempre muito bem atendida pelos profissionais da UBS. Ela iniciou tratamento com antibióticos, mas sua preocupação é de que, caso precise realizar algum procedimento nos dentes, não consiga ser atendida em função do equipamento inoperante.

Ao DG, ela disse que tem ligado para a unidade periodicamente em busca de alguma previsão para o conserto da cadeira, mas que não recebeu nenhuma atualização. Também relata ter ligado para a prefeitura, que a orientou a entrar em contato diretamente com a ouvidoria do SUS. Ela disse que, apesar de inúmeras tentativas, não foi atendida. 

– Eu cuido de uma irmã que tem esquizofrenia, que depende de mim para se alimentar. E essas chuvas que estão acontecendo assustam a gente. Ainda não consegui ir presencialmente na ouvidoria da prefeitura fazer a reclamação – explica a moradora de São Leopoldo. 

Contraponto

A prefeitura de São Leopoldo informou, em nota, que o Instituto de Desenvolvimento, Ensino e Assistência à Saúde (Ideas), organização responsável pela gestão do Centro do Idoso, “já acionou a empresa responsável pela manutenção do equipamento, a Odontotec, para realizar o conserto da cadeira odontológica”, e que o serviço já estaria em andamento, sem prazo confirmado para ser concluído.

Porém, procurada, a Odontotec negou ter sido notificada pelo Ideas sobre a necessidade de manutenção do equipamento. A empresa acrescentou que trabalha por um sistema de chamados e que, assim que é notificada, realiza o serviço solicitado em poucos dias. Ou seja, como não recebeu chamado referente ao Centro do Idoso de São Leopoldo, os reparos ainda nem começaram. A reportagem tentou contato por e-mail e telefone com o Ideas, mas não obteve retorno.

*Com supervisão e orientação de Lis Aline Silveira