As cadeiras vazias na recepção da Unidade Básica de Saúde (UBS) Chácara do Banco, no Bairro Restinga, em Porto Alegre, não são sinal de que todos os pacientes já foram atendidos. Elas apontam um problema que prejudica parte dos cerca de 3,7 mil usuários do posto há dez dias. O médico clínico geral está de férias, e quem precisa de uma consulta simples terá de esperar até a sua volta. Nas portas da unidade, dois cartazes dão esta orientação.

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Na semana passada, a técnica de enfermagem Agata Soares, 28 anos, foi cedo ao posto, marcar uma consulta.

– Vi a plaquinha que diz que o médico está de férias, aí perguntei o que eu deveria fazer. Me responderam que não havia médico e que eu tinha duas opções: esperar ele voltar ou procurar outro lugar – contou, ontem de manhã.

Para piorar, segundo ela, no Hospital da Restinga e Extremo Sul, a espera é grande:

– Quando procurei o postinho, não era grave. Mas, se fosse algo mais sério, ia penar. Outro dia, fui à emergência do Hospital da Restinga com dor de garganta. Já estava havia mais de três horas lá e não podia mais esperar. Passei em uma farmácia e me automediquei.

Até o São Lucas

Outro morador que passou por situação parecida foi o segurança Willian Lopes Aires, 32 anos. Ele levou a esposa, grávida, para consultar na UBS Chácara do Banco e, quando o casal chegou lá, foi atendido por um enfermeiro.

– Ele disse que não podia ajudá-la e que devíamos ir para o Hospital São Lucas, da Puc. É longe da nossa casa, mas a levei mesmo assim, pois não podemos esperar o médico voltar de férias – disse Willian.

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Profissional só volta em 20 dias

A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) informou que o médico da unidade retornará de férias em 20 dias. Durante o período, quem precisa de receitas para remédios controlados deve procurar a Unidade de Saúde Restinga (Rua Abolição, 850).

Ainda segundo a SMS, urgências são encaminhadas para outras unidades ou Pronto-Atendimentos. Pacientes que, após avaliação da equipe de enfermagem, apresentarem sintomas mais simples ou casos de baixo risco – como um resfriado sem febre – estão sendo orientados a aguardar a volta das férias do médico.

Os cartazes que alertavam sobre as férias deveriam ser retirados ainda hoje do posto, segundo orientação da SMS. A prefeitura explicou que a quantidade de profissionais daquela UBS está de acordo com a Política Nacional de Atenção Básica (PNAB) do Ministério da Saúde.