Se você precisa fazer a Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) ou tirar uma segunda via do documento terá de esperar. O encaminhamento está suspenso nesta sexta-feira e segunda-feira, de acordo com a Superintendência Regional do Trabalho e Emprego do RS (SRTE-RS). O sistema ficará indisponível nas sextas-feiras até 10 de julho, prazo final para a implantação do sistema online – que pretende integrar as informações do trabalhador aos demais bancos de dados do governo federal – em todo o país.

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O sistema tem apresentado oscilação e quedas às segundas-feiras, após a migração de dados programada pelo Ministério do Trabalho às sextas-feiras. Por isso, a direção da Fundação Gaúcha do Trabalho e Ação Social (FGTAS) decidiu suspender o atendimento de carteira de trabalho também às segundas-feiras, no período. Quem não tiver urgência para solicitar o documento deve buscar atendimento após a normalização.

Desde maio deste ano, quando as primeiras cidades do Rio Grande do Sul passaram a ter a implantação do sistema online – o que está ocorrendo em todo o país e teve início em 2014 –, lentidão e interrupções momentâneas atrapalharam a vida daqueles que estão em busca de trabalho e necessitam do documento em mãos.

– Hoje (quinta-feira), o sistema está péssimo. Só duas pessoas fizeram a carteira. A instabilidade é diária – reconhece a gerente do Sine Municipal, Veridiana de Oliveira Costa.

Fora do ar

Quando o sistema era offline, conforme Veridiana, numa manhã era possível fazer entre 20 e 25 atendimentos. Atualmente, o número não passa de cinco – são distribuídas oito fichas para esta finalidade. Neste mês, pelo menos três dias o sistema ficou fora do ar completamente.

– Tem mais de uma dificuldade. Para tirar a foto, por exemplo, às vezes demora entre 20 e 30 minutos para a foto aparecer – explica a gerente.

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De acordo com o chefe do setor de identificação e registro profissional da SRTE-RS, Diego Souza dos Santos, a previsão é de que todo o país esteja operando no sistema online até o dia 10 de julho – nesta semana, todo Estado deve estar na plataforma online. A partir de julho, será possível identificar todos os problemas da plataforma e saná-los. Ele cita a lentidão e alguns erros no programa como problemas comuns.

Todas as dificuldades estão sendo informadas ao Ministério do Trabalho e alguns erros já foram resolvidos.

Demora também na retirada

E não é apenas no momento da confecção da carteira que o trabalhador precisa ser paciente. Para a retirada também é necessário a disponibilidade do sistema porque o dono da carteira precisa registrar a digital. O prazo continua de 15 dias úteis.

Nesta quinta-feira pela manhã, a lentidão na operação quase tirou o desempregado Leonardo Luiz Ribeiro Vaz, 21 anos, do sério.

– Uma alma deve ter ido para o céu – brincou, quando, finalmente, estava com a carteira profissional em mãos.

Em busca de uma oportunidade de trabalho como segurança, Leonardo estava ansioso pelo documento.

– Quando eu fiz a carteira, fiquei das 8h30min até meio-dia, foi pior do que hoje (quinta). Agora vou tentar algum serviço – contou.

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Já Jucele de Lima Vieira, 29 anos, queria fazer a segunda via da carteira. No final da manhã, ela seria a terceira pessoa a tentar encaminhar o documento – antes dela, um rapaz ficou mais de uma hora envolvido com o encaminhamento, tempo que antes era de 15 minutos.

Depois da dispensa da atividade de auxiliar de serviços gerais, precisava da carteira em boas condições para solicitar o benefício do seguro-desemprego:

– Não imaginava que estava demorando tanto.