Na última semana, o Centro Logístico de Medicamentos Especiais (Celme) apareceu no Diário Gaúcho por conta das enormes filas que foram registradas no local. Na sexta-feira, usuários esperaram cerca de três horas por atendimento. 

Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, muitas pessoas compareceram ao Celme presencialmente para realizar a renovação de guias de tratamento. Porém, esse serviço pode ser realizado digitalmente, por meio do WhatsApp +156 da prefeitura da Capital, ou do site Farmácia Digital do Estado. Neste Tutorial, você aprenderá o passo a passo para usá-lo.

Pelo +156

/// Passo 1: Mande qualquer mensagem para o WhatsApp (51) 3433-0156 da prefeitura de Porto Alegre para iniciar o atendimento. Selecione a opção “Sim” para concordar em receber atendimento pelo aplicativo. 

/// Passo 2: Clique no menu de opções de serviço e, em seguida, em “Serviços de Saúde (SMS)”.

/// Passo 3: Selecione a opção “Medicamentos e Insumos”. 

/// Passo 4: Envie o número 2, referente ao item de Medicamentos Especiais – CELME.

/// Passo 5: Envie o número 6, referente à “Renovação de Medicamentos”. 

/// Passo 6: Realize o seu cadastro e envie os documentos necessários para finalizar o processo. 

Pela Farmácia Digital do Estado

/// Passo 1: Acesse o site farmaciadigital.rs.gov.br e clique em “Renovar tratamento”.

/// Passo 2: Clique em “Entrar com gov.br”. Faça o login com sua conta gov. Na primeira edição do tutorial, você aprendeu a criar a sua.

/// Passo 3: Verifique se o medicamento que consta no seu cadastro está em prazo de renovação.

/// Passo 4: Se sim, selecione o tratamento, envie seus documentos, verifique e finalize o processo.

/// Passo 5: Um número de protocolo será enviado para o e-mail e o telefone cadastrado.

*Produção: Elisa Heinski