No bairro Ipiranga, em Sapucaia do Sul, um aumento na conta de água assustou o leitor Cleoni Francisco, aposentado da área fabril. Em 2022, ele viu os valores passarem da faixa de R$ 200 para R$ 350 ou mais. Cleoni disse que entrou em contato com a Corsan e que foi informado de que a alta se deu por conta da taxa de esgoto. 

Ainda com dúvidas sobre o que estava acontecendo, ele chamou o DG para reclamar e questionar:

— Por que houve esse aumento na conta de água? Isso está certo?

A assessoria de comunicação da Corsan enviou a resposta.

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O setor informa que o aumento de valor nas faturas está correto e é decorrente da prestação do serviço de coleta e tratamento de esgoto. O valor deste serviço é 70% do preço do metro cúbico de água. Todos os imóveis ligados ao sistema público de esgoto têm de pagar a taxa — que é mensal, como pontua a resposta.

Segundo a assessoria, os reajustes de valores são comunicados em mensagem na fatura do mês em que a mudança incidir. Já quanto a novos serviços ou alterações de categorias e/ou economias, o usuário é comunicado via documento entregue pelos Correios.

Sobre formas de pagamento, a resposta reiterou que a fatura pode ser quitada em agências bancárias conveniadas, por meio de débito em conta corrente, por código de barras em aplicativos e também via Pix. Se não for possível pagar a fatura completa, é possível parcelar, com entrada de 35% do valor total e o restante em parcelas a serem incluídas nas faturas seguintes.

Produção: Isadora Garcia