Olhar pela janela de casa é sinal de preocupação para o autônomo Neozir Antônio Alba, 49 anos, há pelo menos três meses. O motivo desse incômodo é um poste de energia elétrica que está ameaçando cair.

Ele fica na esquina do Acesso E Um com a Rua Seiscentos e Noventa e Cinco, no Bairro Mario Quintana, Zona Norte de Porto Alegre.

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"Só os fios segurando"

Cansados de esperar por providências, os próprios moradores ergueram uma estaca de madeira para segurar a estrutura. No entanto, o risco de queda ainda é grande.

– Cada dia ele está pendendo mais. Nem sei como ainda não caiu, porque só os fios estão segurando. É muito perigoso o risco de cair por cima de uma criança – alerta o morador.

De acordo com Neozir, não é de hoje que a estrutura está em más condições.

Contatos sem retorno

O morador da Zona Norte conta que vem percebendo há pelo menos um ano que o poste de madeira está com a base comprometida. Porém, foi somente há cerca de três meses que notou a situação piorando, pois o poste começou a pender para o lado.

Para tentar solucionar o problema, Neozir relata que telefonou muitas vezes para a Companhia Estadual de Energia Elétrica (Ceee), mas recebeu a mesma resposta que vizinhos do leitor já tinham escutado outras vezes:

– Disseram que iriam vir. Mas faz mais de 60 dias e, até agora, ninguém apareceu – reclama.

Ele comenta que os vizinhos entraram em contato também com a prefeitura, na tentativa de agilizar a troca do poste, mas a questão não poderia ser resolvida pelo município por não ser de sua responsabilidade.

Responsável pela estrutura, a Companhia Estadual de Energia Elétrica ( Ceee) informou ao Diário Gaúcho, por meio de sua assessoria de imprensa, que técnicos estiveram no local ainda na tarde de sexta- feira e fixaram escoras em dois postes da rua – o que é alvo da reclamação de Neozir e mais outro.

A empresa garante que, assim, elimina o risco de queda dessas duas estruturas. Além disso, a assessoria da Ceee afirmou que a substituição de ambas as estruturas já foi agendada e deu 60 dias como prazo máximo para a realização do serviço.

Como fazer reclamação à Ceee

Para informar problemas com postes de energia elétrica, o morador deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800- 721- 2333. De acordo com a empresa, a reclamação é encaminhada para a área de manutenção. Então, acontece uma avaliação, feita por técnicos, para que o serviço seja agendado. Segundo a Ceee, o prazo de atendimento varia entre 30 e 90 dias, dependendo do risco.

Produção Carolina Lewis

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