E aquele buraco que está sem conserto? Faltou água? Precisa de doações na vaquinha da campanha? E aquela ajuda na hora de cobrar o medicamento em atraso? É na seção do Seu Problema É Nosso – cujo nome já se explica – que os leitores têm espaço de relatar dificuldades e mostrar a resolução delas. Mas não são apenas problemas que a seção exibe. Iniciativas positivas, campanhas solidárias e histórias inspiradoras também fazem parte desse espaço de confiança entre o leitor e o jornal.

Foi por meio de uma sugestão de pauta, em maio do ano passado, que o jornal procurou a professora universitária aposentada Maria da Graça Gomes Paiva, 69 anos. À época, ela organizava uma campanha solidária nas redes sociais em comemoração ao seu aniversário. 

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Preocupada com famílias em situação de vulnerabilidade social, que enfrentam dificuldades durante a pandemia, Maria da Graça havia pedido de presente cestas básicas para distribuir em quatro comunidades. O objetivo era alcançar mil unidades. No entanto, ela ficou satisfeita em reunir 400 pacotes:

– Depois da reportagem, alavancou muito as doações. Ajudou de verdade!

Após a campanha ter sido finalizada, Maria da Graça destaca que ainda é procurada para receber mais doações:

– Fiquei muito feliz e ainda tem gente que me liga. Não continuo com a campanha, mas tenho contato de quem precisa. Acabo sendo canal dessas doações.

Problema raiz

A parceria de Maria da Graça com o DG, assim como ocorre com tantos outros leitores, continuou. Em novembro, ela procurou o jornal para relatar a existência de uma cratera na esquina das ruas Conde da Figueira e Souza Lôbo, no bairro Vila Jardim, em Porto Alegre, próximo de onde reside. 

– Era época de eleições municipais. Eu comecei a olhar meu bairro com muita atenção para poder questionar o prefeito da gestão passada e os candidatos sobre planos de melhorias. O buraco estava num trecho que tem muito fluxo de pessoas idosas e profissionais da saúde, pois é próximo de uma unidade de saúde – detalha a professora.

Além do transtorno gerado pelo buraco que impedia o acesso ao passeio, Maria da Graça relembra que os cavaletes, que seriam para alerta, estavam jogados dentro da abertura, o que poderia causar maiores problemas para pedestres e motoristas.

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O buraco do qual a professora se referia tinha sido aberto pelo Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) para realização de um serviço, e o passeio aguardava pela conclusão. A previsão do órgão era de resolver o problema dentro de alguns dias após a reportagem. Mas, no mesmo dia em que o caso foi publicado pelo DG, equipes estiveram no local realizando o serviço e a cratera foi coberta por terra e, após, pavimentada, trazendo alívio aos moradores.

– Que bom que temos um jornal com esse serviço de dar voz ao cidadão, que enfrenta calçadas como essas, entre outras dificuldades, pois há uma agilização das autoridades. Fico feliz de passar pela esquina e ver que a calçada segue bem conservada, só falta dar um embelezamento no local – comenta a professora, fazendo relação ao descarte irregular de lixo que acontece no terreno que fica no cruzamento. 

Mais um projeto

Maria da Graça celebra seus 70 anos em 22 de abril. Para não deixar passar a data sem um marco especial, ela trabalha em um novo projeto e já conta com o DG pra divulgar a iniciativa:

– Vamos lançar um projeto chamado Mulheres Âncoras, com histórias de 70 mulheres que deram a volta por cima, pessoas que se reconstruíram e marcaram sua comunidade. O número é em alusão à minha idade.

Com uma bagagem de conhecimento acadêmico e cultural, a professora atribui dois papéis principais do jornal:

– A função de denúncia do que a cidade mais precisa e a promoção de projetos criativos e inovadores. E o Diário consegue trazer isso com muita qualidade.

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Como participar

/// Nos envie seu nome, cidade, telefone para contato e o problema ou iniciativa. Lembre-se de quanto mais detalhes colocar na sugestão, mais fácil será a nossa compreensão. Também é necessário mandar fotos atualizadas (ex. do buraco na rua ou do encaminhamento se for problema de saúde).

/// Você pode usar os canais de atendimento para enviar sua sugestão. São eles: o WhatsApp do DG, pelo telefone (51) 99759-5693 e o e-mail atendimento@diariogaucho.com.br.