A prefeitura de Canoas criou um canal para facilitar o contato de famílias de alunos com a Secretaria Municipal da Educação em casos de denúncias de problemas em escolas conveniadas, ou seja, as que vendem vagas para o município.

A iniciativa foi motivada pelo caso envolvendo a Escola Infantil Anjos e Marmanjos, do bairro Rio Branco, revelado pelo Grupo de Investigação da RBS. Uma professora da unidade é suspeita de maus-tratos e ameaças contra alunos. A funcionária já foi demitida.

O caso veio à tona a partir de gravações de como a professora lidava com as crianças em algumas situações. As conversas foram captadas por vizinhos e pelo GDI. A reportagem revelou frases ríspidas e ameaças da professora ao se dirigir a alunos: "Cala a tua boca e come" e "Vou te cortar tua mão, te juro". Era possível ouvir as conversas quando as crianças estavam no refeitório, que fica nos fundos da escola, em um pedaço de pátio coberto.

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Conforme a prefeitura, a criação de um telefone específico visa "estreitar a relação" entre a secretaria e a comunidade escolar, facilitar o levantamento de todas as denúncias que possam surgir e tornar mais ágil o atendimento. Os casos podem ser repassados por ligação ou mensagens de WhatsApp, por meio de textos, fotos ou vídeos.

— Esse canal de denúncias pelo WhatsApp vai ampliar nosso atendimento à população. Vamos intensificar ainda mais nossas ações de fiscalização. Queremos ouvir e, assim, garantir a melhoria do serviço prestado. Estamos sempre abertos a sugestões, e esse novo canal é mais um instrumento de transparência, que nos auxiliará na promoção de um atendimento cada dia mais eficiente e humanizado — declarou o secretário-adjunto da Educação, Eduardo Paim.

Além de denúncias, os familiares podem fazer contato com o serviço se entenderem não terem sido bem atendidos junto às escolas conveniadas, que são 49. A prefeitura está analisando se vai manter contrato com a Anjos e Marmanjos, que atende 136 crianças na sede, no bairro Rio Branco, e mais 23 na filial, no Marechal Rondon.

Um inquérito para apurar os fatos ocorridos na escola está sendo feito pela Delegacia de Proteção à Criança e ao Adolescente. Funcionárias e pais de alunos estão sendo ouvidos. Na semana passada, além da professora suspeita, a escola demitiu a diretora da unidade.